. Secteurs réglementés — langage clair, legal design, accessibilité, IA

Reconfigurez vos contrats pour en faire le corpus clé de votre relation client et aligner vos discours.

Rendre un contrat clair, complet et conforme : c'est faisable.

Utiliser ce contenu pour tous vos points de contact clients : c'est révolutionnaire.

Notre méthode s'applique aux secteurs particulièrement réglementés (banque, assurance, énergie, télécoms, immobilier).

Picto Chronomètre
30 minutes, sans engagement, avec des exemples concrets de transformation.
. Notre périmètre

Tous les documents de la relation contractuelle

Pas seulement les conditions générales : nous transformons l'ensemble des documents qui portent la relation avec vos clients, du devis à la gestion.

Conditions générales
Conditions particulières
Notices d'information
Avis d'échéance
Relevés d'information
Courriers de gestion
… et tout document réglementé

Et aussi…

Chatbots
FAQ
Base de connaissances
Interface service client
. Le sujet du moment

Vos agents IA seront aussi bons que les documents que vous leur donnez à lire

Une clause ambiguë produit une réponse ambiguë. Une information manquante produit une hallucination. Nos transformations rendent vos documents plus clairs et plus complets : le prérequis de tout projet d'IA en aval.

Picto Document AI

Selfcare & agents IA

Des réponses justes, sourcées dans des documents structurés au lieu d'approximations générées sur des PDF illisibles.

Picto Document Un seul discours

Un seul discours

Service client, réseau, site, documentation : tout le monde - humains et IA - s'appuie sur la même référence, claire et à jour.

Picto Document Conformité

Conformité maîtrisée

Une IA qui cite un document validé juridiquement, c'est un risque réglementaire en moins, au moment où l'ACPR supervise.

. Notre méthode

4 expertises, 1 seule exigence : la conformité

Notre approche transversale coordonne le juridique, le métier, la relation client et la conformité. C'est cette gestion de projet fine qui rend possible ce que le marché jugeait impossible. Notre conviction : la précision n'est pas l'ennemie de la simplicité, elle en est la condition.

1.

Langage clair

Réécrire sans dénaturer : chaque clause reste juridiquement exacte, mais devient compréhensible par celles et ceux qu'elle engage.
2.

Legal design

Structurer l'information pour qu'elle se trouve et se comprenne : architecture du document, tableaux de garanties, parcours de lecture.
3.

Accessibilité

Des documents lisibles par tous, y compris avec les technologies d'assistance. Une exigence d'inclusion et désormais une obligation.
4.

IA

Des documents pensés pour être lus aussi par les machines : structurés, complets, sans ambiguïté - la source fiable de vos chatbots et agents IA.
. pourquoi maintenant

Une démarche continue des régulateurs vers plus de transparence

La clarté n'est plus un « nice to have » : c'est ce que les autorités regardent... et sanctionnent.

L'écart promesse / contrat

L'ACPR pointe un écart trop important entre discours marketing et réalité contractuelle. Elle rappelle qu'une publicité précise peut avoir valeur contractuelle. Nous alignons les deux.

L'accessibilité obligatoire

L'Acte européen d'accessibilité est en vigueur depuis juin 2025. Vos documents contractuels sont concernés - les nôtres sont conçus accessibles dès l'origine.

La supervision de l'IA

L'ACPR fait de la supervision de l'IA une priorité 2026. Ce que lit votre IA, c'est votre documentation contractuelle : elle doit être irréprochable.

. LA PREUVE

Ils nous confient leurs documents

Assureurs, bancassureurs, mutuelles, insurtechs : les grands noms du marché français nous font confiance.

100+

documents contractuels
transformés

10+

grands comptes
banque & assurance

3

distinctions du monde
de l'assurance et de la tech

16

KPIs d'impact suivis,
en 5 familles
Axa France
Macif
La Banque Postale Assurances
BPCE Assurances
AG2R La Mondiale
MNH
GMF Vie
UMR
Wakam
Cofidis
MGEN
Mutex

3 acteurs du Groupe VYV - Mutex, UMR, MGEN - nous ont successivement fait confiance.

. récompenses

Un travail reconnu

Logo i3 Impulsion

Lauréat i3 Impulsion 2026

6e promotion de l'incubateur.

Logo French Assuretech

Lauréat French Assurtech 2025

Catégorie « Simplification de la relation client ».

Logo Les Cas d'Or du digital

Grand Prix — Cas d'OR de l'Expérience Client Assurance 2024

Avec AXA France, pour la transparence et la simplicité apportées aux assurés.

. Ils en parlent

Mieux que nous...

« Super ces CG : c'est clair, accessible, coloré, schématisé, résumé, simple, épuré, pratique ! »

Un assuré — étude qualitative menée par In clear terms pour la Macif

« In clear terms a su apporter un regard extérieur sur nos pratiques et nos habitudes tout en apportant leur très bonne connaissance du marché. »

Wakam

« Mille mercis pour cette collaboration co-constructive qui nous a permis de commencer à "grandir" sur la rédaction de nos livrables réglementés sur le périmètre de la Prévoyance. »

BPCE Assurances

Et si vos contrats devenaient votre meilleur outil de relation client ?

Montrez-nous un de vos documents,
nous vous montrons ce qu'il peut devenir.